Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Partes y Componentes de Lámina para la Industria, S.A. de C.V. (“PAKTRA”), con Registro Federal de Contribuyentes PCL101030FK3, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa al llenar alguno de los formularios de este sitio o al contactarnos por WhatsApp, correo o teléfono:

• Nombre completo
• Empresa y cargo o rol
• Teléfono
• Correo electrónico
• La información que decidas incluir al describir tu proyecto o requerimiento

No recabamos datos personales sensibles —aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual—, ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para atenderte. Sin ellas no podemos darte servicio:

• Responder tu solicitud de cotización, información o contacto.
• Elaborar y darle seguimiento a propuestas comerciales y técnicas.
• Coordinar reuniones, videollamadas y visitas a planta.
• Formalizar y dar cumplimiento a la relación comercial, incluyendo facturación y logística de entrega.

Finalidades secundarias

Estas no son necesarias para atenderte, y puedes oponerte a ellas sin que eso afecte el servicio:

• Enviarte información sobre productos, capacidades y novedades de PAKTRA.
• Invitarte a eventos, capacitaciones o comunicaciones técnicas del sector.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a adrian@paktra.com.mx indicándolo. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.

4. Transferencias de datos

PAKTRA no vende, cede ni comercializa tus datos personales.

Tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que utilizamos para operar, exclusivamente en esa función y sin autorización para usarlos con fines propios: el servicio de hospedaje y captura de formularios del sitio (Netlify), nuestro servicio de correo corporativo (Microsoft 365) y la plataforma de mensajería que elijas para contactarnos (WhatsApp). Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.

Fuera de lo anterior, solo transferiremos tus datos cuando la ley lo exija o lo requiera una autoridad competente, en los supuestos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento que nos otorgaste, envía tu solicitud a adrian@paktra.com.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad, o el documento que acredite la representación legal.
• La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y de qué derecho se trata.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente o un prospecto activo, y posteriormente durante los plazos que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable. Concluidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros.

Nuestro proveedor de hospedaje registra datos técnicos de conexión —como la dirección IP y el tipo de navegador— con fines de seguridad y funcionamiento del servicio.

8. Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información de contacto está restringido al personal que la necesita para atenderte.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, requerimientos de autoridad, o cambios en nuestro modelo de negocio o prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia o queja correspondiente.